Unser Service Team
Unser Team freut sich, Sie als Augenoptiker, in allen Fragen rund um das Brillenglas beraten zu dürfen.
Für uns sind kompetente Beratung und guter Service wesentliche Punkte in unserer Firmenphilosophie. Wir arbeiten stetig daran sie zu verbessern und unseren hohen Qualitätsstandard gleichbleibend zu gewährleisten.
Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, sprechen Sie uns bitte an. Unser Ziel ist es, dass Sie mit unseren Qualitätsleistungen optimal zufrieden sind.
Wir sind für Sie da und nehmen uns sehr gerne Zeit für eine ausführliche Beratung.
Unter folgender Telefon- und Faxnummer stehen wir Ihnen
Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:15 Uhr und 13:15 bis 18:00 Uhr gerne zur Seite.
Telefon: +41 0 800 81 7171
Fax: +41 0 800 81 5241
oder per E-Mail: info@hoya.ch
Lernen Sie unser Team kennen
Nathalie Pross
Kundenservice
„Nathalie Pross ist gelernte Augenoptikerin. Ihre Anfänge bei der Firma Knecht & Müller AG machte sie im Jahr 2006 mit Brillenmontagen in unserer Einschleifwerkstatt.
Seit Dezember 2015 wechselte Frau Pross in den Kundendienst und berät nun, im Namen der HOYA Lens Switzerland AG, die Augenoptiker rund um unsere Brillengläser.
Nebst technischen Beratungen und der Reklamationsbearbeitung, berät Frau Pross mit ihrem reichen Fachwissen zum Thema Brillenglas-Montage.
Zusammen mit ihrer Tochter geniesst Frau Pross in ihrer Freizeit im Winter die Berge, im Sommer das Wasser im Rhein und Bodensee.“
Michael Märtens
Kundenservice
Herr Märtens ist gelernter Augenoptiker mit mehr als 12 Jahren Berufserfahrung in Werkstatt und Verkauf (davon 8 Jahre in der Schweiz).
Seit 2001 ist Herr Märtens als Technischer Berater in der optischen Industrie tätig, seit 2007 für Knecht & Müller, heute für Hoya Lens Switzerland. Herr Märtens arbeitet im Bereich Produktberatung und Reklamationsbearbeitung bei uns und berät die Augenoptiker in allen Fragen rund um unsere Brillengläser auf deutsch und französisch.
Zu seinen Hobbies zählen: Digitale Fotografie und Reisen.
Doris Roetheli Thorn
Kundenservice
Doris Roetheli Thorn ist mehrsprachig und berät Augenoptiker aus der ganzen Schweiz auf deutsch, französisch und italienisch.
Frau Roetheli war bereits über 36 Jahre bei der Knecht & Müller AG beschäftigt und berät weiterhin, im Namen von Hoya Lens Switzerland, die Schweizer Augenoptiker. In dieser langen Zeit gab es diverse spannende Entwicklungen in der Augenoptik mitzuverfolgen und manche Kunden kennt sie bereits seit ihren Anfängen in der Firma.
Privat gibt es Folgendes zu berichten: Tiernärrin, Bücherwurm, Skifreak, leidenschaftliche Hobbyköchin, seit über 7 Jahren glücklich verheiratet, Mutter von einem erwachsenen Sohn.
Serpil Selvi
Kundenservice
Serpil Selvi ist gelernte Augenoptikerin und seit Dezember 2021 bei der Hoya Lens Switzerland AG.
Frau Selvi konnte sich mit über 10 Jahren Berufserfahrung im augenoptischen Einzelhandel sowie im ophthalmologischen Bereich ein solides optisches Fachwissen aneignen. Nun berät sie im Namen der Hoya Lens Switzerland AG, Augenspezialisten in der ganzen Schweiz zu technischen Fragen und Reklamationen auf Deutsch und Englisch.
Ausserhalb des Berufes liebt sie es für ihre Familie zu kochen und zu backen. Sie ist eine absolute Liebhaberin der Gourmetküche. Ausserdem liebt Frau Selvi es, neue Menschen kennen zulernen und neue Kulturen zu erforschen. Nicht zu vergessen ist ihre Faszination zum klassischen Ballett; «so klassisch wie möglich soll es sein z.B.: Nussknacker oder Schwanensee».
Unser Aussendienst-Team
Fabio Figliucci
Aussendienst & Professional Service Manager
Fabio Figliucci ist gelernter Augenoptiker und seit Mai 2015 bei Hoya/Knecht und Müller im Aussendienst. Seit Januar 2019 ist er in seiner neuen Funktion als Professional Service Manager tätig. Fabio Figliucci wird weiterhin Teile der Süd-Ost- / Süd-Schweiz sowie das Fürstentum Liechtenstein als Aussendienst betreuen.
13 Jahre hat Herr Figliucci sich bei einem renommierten Augenoptiker als Kontaktlinsenassistent, in der Werkstatt und im Verkauf bewiesen.
In der Freizeit kocht und isst er gerne. Zu seinen sportlichen Aktivitäten gehört die Kampfkunst Kung Fu und Eskrima die er seit über 5 Jahren praktiziert.
Daniel Sager
Aussendienst Nordwest-Schweiz und Mittelland
Daniel Sager ist seit Anfang 2018 bei uns als Aussendienstmitarbeiter für Hoya-Brillengläser und Geräte unterwegs. Er betreut die Augenoptiker in den Gebieten Mittelland, Nordwestschweiz und Zentralschweiz.
Während der letzten 27 Jahren hat der gelernte Augenoptiker aus unterschiedlichsten Blickwinkeln wertvolle Erfahrungen im Detailhandel und der augenoptischen Industrie sammeln können.
Herr Sager lebt im Kanton Aargau. Der Vater von zwei Töchtern liebt ausgedehnte Spaziergänge, fährt Rad, liebt Hörbücher und Musik. Weiter steht er leidenschaftlich gerne am Grill.
Nicolas Lopez
Aussendienst
Nicolas ist leidenschaftlicher Bergsportler und verbringt seine Freizeit im Winter mit Skitouren und im Sommer mit Wanderungen in den Bergen. Außerdem ist er ein Spartanrace- und Filmliebhaber.
